UPI Fraud से कैसे बचें? हर तरह की धोखाधड़ी को समझें और सुरक्षित रहे।

आज कल हर कोई UPI से पेमेंट करता है। दूध वाले से लेकर सब्जी वाली तक, सब QR Code स्कैन करके पैसे लेते हैं। लेकिन जितनी तेजी से UPI पॉपुलर हुआ है, उतनी ही तेजी से UPI Fraud के मामले भी बढ़े हैं।

पिछले साल RBI की रिपोर्ट के मुताबिक, डिजिटल पेमेंट फ्रॉड में UPI से जुड़े केस सबसे ज्यादा हैं। ठगों ने अब नए-नए तरीके निकाल लिए हैं, कभी गलत QR Code भेजकर, कभी फर्जी कस्टमर केयर बनकर, तो कभी APK फाइल भेजकर लोगों को फंसाते हैं।

इस आर्टिकल में हम UPI Fraud के सभी तरीकों को समझेंगे, और ये भी जानेंगे कि कैसे आप खुद को और अपने परिवार को इन धोखेबाजों से बचा सकते हैं। अगर आप या आपके घर में कोई भी UPI इस्तेमाल करता है, तो ये जानकारी बेहद जरूरी है।

UPI Fraud क्या है और क्यों हो रहा है?

UPI Fraud का मतलब है कि कोई व्यक्ति आपको धोखा देकर या गलत तरीके से आपके बैंक अकाउंट से पैसे निकाल ले। ये फ्रॉड कई तरीकों से होता है, कभी आपकी जानकारी चुराकर, कभी डराकर, तो कभी लालच देकर।

UPI Fraud इतना आम क्यों हो गया है?

पहली बात, UPI बहुत आसान है। इसीलिए बुजुर्ग, महिलाएं, छोटे दुकानदार, सब यूज करने लगे। लेकिन इन लोगों को टेक्नोलॉजी की पूरी समझ नहीं होती, इसलिए ठग इन्हें आसानी से टारगेट करते हैं।

दूसरी बात, UPI पर कोई OTP या पासवर्ड डालने की जरूरत नहीं होती। बस UPI PIN डालो और पैसे चले गए। अगर कोई आपके फोन में गलत ऐप इंस्टॉल करवा दे या आपका PIN पता कर ले, तो बस हो गया काम।

तीसरी बात, लोगों को Refund, Cashback, Prize, KYC Update जैसे झांसे में फंसाना आसान है। “आपको ₹5000 का रिफंड मिलेगा”, “आपका KYC अपडेट नहीं हुआ तो अकाउंट बंद हो जाएगा” ऐसे मैसेज सुनकर लोग घबरा जाते हैं और गलती कर बैठते हैं।

UPI Fraud के सबसे आम तरीके

1. Fake QR Code Scam

ये सबसे कॉमन ट्रिक है। ठग आपको WhatsApp या SMS पर एक QR Code भेजते हैं और कहते हैं कि “इसे स्कैन करो, आपको पैसे मिलेंगे।” लेकिन असल में वो कलेक्ट रिक्वेस्ट (Payment Request) वाला QR Code होता है। जैसे ही आप स्कैन करके UPI PIN डालते हैं, पैसे आपके अकाउंट से कट जाते हैं, आते नहीं।

कैसे बचें:

• QR Code स्कैन करने से पहले देखें कि स्क्रीन पर “Pay” लिख रहा है या “Receive”।
• अगर पैसे मिलने हैं, तो आपको कोई QR Code स्कैन करने की जरूरत नहीं। सिर्फ अपना UPI ID या मोबाइल नंबर शेयर करें।

2. Fake Customer Care Call

आपको कोई फोन करता है और कहता है कि “मैं Google Pay/PhonePe/Paytm की कस्टमर केयर से बोल रहा हूं। आपके अकाउंट में कुछ प्रॉब्लम है, हमें सॉल्व करना है।” फिर वो आपसे Remote Access App (जैसे AnyDesk, TeamViewer) डाउनलोड करवाते हैं या आपका UPI PIN, OTP मांगते हैं। एक बार उन्हें एक्सेस मिल गया तो आपके अकाउंट से पैसे साफ।

कैसे बचें:

• कोई भी असली कस्टमर केयर कभी भी आपका UPI PIN या OTP नहीं मांगेगा।
• किसी भी Remote Access App को अनजान व्यक्ति के कहने पर बिल्कुल इंस्टॉल न करें।

3. APK File Fraud

WhatsApp पर कोई आपको एक APK File (Android App का इंस्टॉलेशन फाइल) भेजता है और कहता है, “इसे इंस्टॉल करो, आपको ₹500 का Cashback मिलेगा।” ये फाइल असल में एक मैलवेयर या स्पाइवेयर होती है। इंस्टॉल करते ही ये आपके फोन की सारी परमिशन ले लेती है और आपके SMS, Banking Apps, UPI PIN, सब कुछ चुरा लेती है।

कैसे बचें:

• WhatsApp या किसी भी अनजान सोर्स से आई APK File कभी इंस्टॉल न करें।
• हमेशा Google Play Store से ही Apps डाउनलोड करें।

यह भी पढ़ें: गलत नंबर पर UPI Payment हो गया? पैसे वापस पाने के 5 आसान तरीके

4. Refund/Cashback Scam

आपको मैसेज आता है: “आपके अकाउंट में ₹2000 का Refund पेंडिंग है। लिंक पर क्लिक करके क्लेम करें।”

लिंक पर क्लिक करते ही आप एक फेक वेबसाइट पर पहुंच जाते हैं, जो असली बैंक या UPI App जैसी दिखती है। वहां आप अपनी डिटेल्स डाल देते हैं और बस, गेम ओवर।

कैसे बचें:

• किसी भी लिंक पर क्लिक करने से पहले ध्यान से URL देखें।
• Refund या Cashback के लिए कभी भी बैंक या UPI App आपसे लिंक पर क्लिक करके डिटेल्स नहीं मांगते।

5. KYC Update Fraud

SMS आता है: “आपका KYC पेंडिंग है। 24 घंटे में अपडेट नहीं किया तो आपका अकाउंट ब्लॉक हो जाएगा।” घबराकर आप दिए गए लिंक पर क्लिक करते हैं, और अपनी पर्सनल और बैंकिंग डिटेल्स डाल देते हैं। बस, फ्रॉड हो गया।

कैसे बचें:

• KYC अपडेट हमेशा अपने बैंक की ऑफिशियल वेबसाइट या ब्रांच में जाकर करें।
• SMS या WhatsApp में आए लिंक पर भरोसा न करें।

6. Lottery/Prize Scam

“बधाई हो! आपने ₹25 लाख की लॉटरी जीती है। क्लेम करने के लिए पहले ₹5000 प्रोसेसिंग फीस भेजें।” ऐसे मैसेज में लोग फंस जाते हैं। एक बार पैसे भेजे, तो न लॉटरी मिलेगी न वो पैसे वापस आएंगे।

कैसे बचें:

• असली लॉटरी या Prize में कभी भी पहले पैसे नहीं मांगे जाते।
• अगर आपने किसी कॉन्टेस्ट या ड्रॉ में भाग ही नहीं लिया, तो जीत कैसे सकते हैं?

UPI Fraud से बचने के 10 जरूरी टिप्स

अब बात करते हैं कि आप क्या कर सकते हैं ताकि कोई आपको धोखा न दे सके।

1. UPI PIN किसी को न बताएं।

ये सबसे जरूरी बात है। आपका UPI PIN आपकी ATM PIN जैसा है। कोई भी असली कंपनी या बैंक आपसे UPI PIN कभी नहीं मांगेगा।

2. QR Code स्कैन करने से पहले चेक करें।

हमेशा देखें कि स्क्रीन पर “Pay” लिख रहा है, या “Collect Request”। अगर पैसे आने हैं तो आपको QR Code स्कैन ही नहीं करना है।

3. Unknown Links पर क्लिक न करें।

SMS, WhatsApp, Email में आए किसी भी अनजान लिंक पर क्लिक करने से पहले सोचें। ज्यादातर Fraud यहीं से शुरू होता है।

4. Apps हमेशा Play Store से डाउनलोड करें।

किसी भी APK File या Third-Party App Store से Apps इंस्टॉल करना खतरनाक है। Google Play Store और Apple App Store सबसे सुरक्षित हैं।

5. Screen Share या Remote Access कभी न दें।

TeamViewer, AnyDesk जैसे Apps से कोई आपके फोन को कंट्रोल कर सकता है। किसी भी अनजान व्यक्ति को ये Access बिल्कुल न दें।

6. Transaction Details ध्यान से पढ़ें।

UPI PIN डालने से पहले एक बार देख लें कि पैसे जा रहे हैं या आ रहे हैं। कितने पैसे जा रहे हैं, किसके पास जा रहे हैं, ये सब जरूर चेक करें।

7. Phone में Security Features On रखें।

अपने फोन में Screen Lock, Biometric Lock जरूर ऑन रखें। UPI Apps में भी अलग से App Lock लगा सकते हैं।

8. Bank Alerts On रखें।

SMS और Email Alerts हमेशा चालू रखें, ताकि हर Transaction की जानकारी तुरंत मिल जाए। अगर कोई गलत Transaction हो तो फौरन बैंक को इनफॉर्म करें।

9. Public WiFi पर UPI इस्तेमाल न करें।

Public WiFi Networks सुरक्षित नहीं होते। कोई भी आपकी Information चुरा सकता है। हमेशा अपने Mobile Data से ही Banking या UPI Transactions करें।

10. परिवार को भी जागरूक करें।

घर के बुजुर्गों और बच्चों को भी UPI Safety के बारे में बताएं। अक्सर वो ज्यादा आसानी से फंस जाते हैं।

अगर UPI Fraud हो जाए तो क्या करें?

अगर गलती से आपके साथ फ्रॉड हो गया है, तो घबराएं नहीं। तुरंत ये स्टेप्स फॉलो करें।

1. तुरंत अपने बैंक को कॉल करें।

अपने बैंक की कस्टमर केयर को फौरन इनफॉर्म करें। Transaction को ब्लॉक करवाने की कोशिश करें। कई बार बैंक 24-48 घंटे में पैसे वापस कर देते हैं, अगर आपने तुरंत रिपोर्ट किया हो।

2. UPI App पर Complaint दर्ज करें।

Google Pay, PhonePe, Paytm, हर UPI App में Report Transaction या Raise Complaint का ऑप्शन होता है। वहां जाकर उस Transaction को रिपोर्ट करें।

3. Cyber Crime Portal पर FIR करें।

National Cyber Crime Reporting Portal (https://cybercrime.gov.in) पर जाकर ऑनलाइन Complaint दर्ज कर सकते हैं। या अपने नजदीकी पुलिस स्टेशन में जाकर FIR लिखवा सकते हैं।

4. 1930 पर कॉल करें।

सरकार ने 1930 नंबर साइबर क्राइम के लिए शुरू किया है। यहां कॉल करके भी तुरंत Complaint कर सकते हैं। जितनी जल्दी Action लेंगे, पैसे वापस मिलने के चांस उतने ज्यादा होंगे।

यह भी पढ़ें:
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— UPI transaction limit kya hai bank wise list 2025
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UPI Fraudके बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

निष्कर्ष

UPI ने हमारी जिंदगी आसान बना दी है, कैश लेकर घूमने की जरूरत नहीं, दुकान पर लाइन में खड़े होने की जरूरत नहीं। लेकिन इस सुविधा के साथ कुछ जोखिम भी आए हैं। UPI Fraud आज एक बड़ी समस्या है और हर किसी को इसके बारे में जानना जरूरी है। अच्छी बात ये है कि अगर आप थोड़ा सा सावधान रहें, तो 99% फ्रॉड से बच सकते हैं। अपना UPI PIN किसी को न बताएं, अनजान Links पर क्लिक न करें, QR Code ध्यान से स्कैन करें, और किसी भी Remote Access App को इंस्टॉल न करें, बस इतना ही काफी है।

और अगर फिर भी कुछ गलत हो जाए, तो तुरंत बैंक और पुलिस को इनफॉर्म करें। देर करने से पैसे वापस मिलने के चांस कम हो जाते हैं। याद रखें, थोड़ी सी सावधानी आपको बड़े नुकसान से बचा सकती है। अपने परिवार और दोस्तों को भी इन बातों के बारे में बताएं, खासकर बुजुर्गों को। सुरक्षित रहें, स्मार्ट रहें!